রেফারেন্স

ta9601 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার আইনি অধিকার

ta9601 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে যা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও লেনদেনের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াযোগাযোগ ও অনুরোধ পথ
ta9601 ta9601 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার আইনি অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা পথ রয়েছে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল আইনি অনুরোধ বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ ও সেশন ডেটা — সবকিছু SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কিছু পাঠানো হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায় সাপোর্টের মাধ্যমে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

ta9601 ব্যবহারের শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad বা Rocket সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

বেশিরভাগ ফিচার কাজ করবে, তবে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ নিয়ে বিরোধ হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — লেনদেনের রেকর্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে।